Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) укласти договір про надання послуг у сфері інтернет-реклами відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України. Замовляючи послуги на сайті або оплачуючи виставлений рахунок, ви приймаєте умови цієї оферти в повному обсязі.
1. Сторони та терміни
- Виконавець - ТОВ «КРАФТЕР-ТЕХ» (Україна, 02199, м. Київ, Дарницький р-н, вул. Ялтинська, буд. 5-Б) або KRAFTER TECH DISTRIBUTION LLC (5830 E 2nd St, Ste 7000 #20724, Casper, WY 82609, United States) - залежно від того, з ким виставлено рахунок; бренд - NEIRINA_ADS.
- Замовник - фізична або юридична особа, яка акцептувала цю оферту.
- Послуги - послуги з налаштування та ведення рекламних кампаній у TikTok Ads, створення рекламних креативів, аналітики й консультування - згідно з обраним тарифом («Старт», «Масштаб», «Custom») або індивідуальною домовленістю.
- Медіабюджет - кошти, що сплачуються Замовником безпосередньо рекламній платформі (TikTok) за покази реклами. Медіабюджет не входить до вартості Послуг.
2. Предмет договору
Виконавець зобов'язується надати Замовнику Послуги в обсязі обраного тарифу, а Замовник - прийняти Послуги та оплатити їх. Детальний перелік робіт за кожним тарифом наведено в розділі «Тарифи» на сайті та/або в рахунку-фактурі.
3. Акцепт оферти
Акцептом (повним і безумовним прийняттям умов) вважається будь-яка з дій: (а) оплата рахунку Виконавця повністю або частково; (б) письмове підтвердження замовлення в листуванні (месенджер, e-mail); (в) фактичне надання Виконавцю доступів для початку робіт. З моменту акцепту договір вважається укладеним без підписання паперового примірника.
4. Порядок надання послуг
- Замовник залишає заявку; Виконавець проводить безкоштовний аудит і погоджує із Замовником тариф, обсяг робіт і прогнозні показники.
- Виконавець виставляє рахунок; після оплати Замовник надає необхідні доступи й матеріали (рекламний кабінет, сайт, інформація про продукт).
- Виконавець надає Послуги щомісячними періодами; звітність надається не рідше одного разу на тиждень.
- Послуги за звітний місяць вважаються прийнятими, якщо протягом 5 робочих днів після його завершення Замовник не надав мотивованих заперечень.
5. Вартість і порядок оплати
- Вартість Послуг визначається тарифами на сайті або індивідуальним рахунком. Оплата - передоплата за кожен місяць.
- Медіабюджет сплачується Замовником окремо, безпосередньо рекламній платформі, і не є доходом Виконавця.
- У разі дострокового припинення співпраці з ініціативи Замовника кошти за фактично розпочатий оплачений місяць не повертаються, якщо Сторони письмово не домовились про інше.
6. Права та обов'язки сторін
Виконавець зобов'язаний: надавати Послуги якісно та у строк, надавати звітність, не розголошувати конфіденційну інформацію Замовника, попереджати про ризики (модерація, обмеження платформи).
Замовник зобов'язаний: своєчасно оплачувати Послуги й поповнювати медіабюджет, надавати достовірну інформацію про продукт, доступи та матеріали, забезпечити відповідність свого продукту й посадкових сторінок вимогам законодавства і правилам рекламної платформи, своєчасно обробляти отримані ліди.
7. Застереження щодо результатів
Показники, наведені в кейсах на сайті, - фактичні результати кампаній конкретних клієнтів. Вони не є гарантією досягнення аналогічних показників Замовником. Результат рекламних кампаній залежить від багатьох чинників поза контролем Виконавця: продукту, ціни, сезонності, конкуренції, якості обробки лідів. Виконавець гарантує професійне виконання робіт, але не гарантує конкретних фінансових результатів (кількість лідів, CPL, ROAS, обсяг продажів).
8. Відповідальність
- Сукупна відповідальність Виконавця за договором обмежується сумою винагороди, сплаченої Замовником за останній звітний місяць.
- Виконавець не несе відповідальності за рішення й дії рекламної платформи TikTok: блокування акаунтів, відхилення оголошень модерацією, зміни алгоритмів і тарифів, технічні збої платформи.
- Виконавець не відповідає за упущену вигоду Замовника.
- Замовник самостійно відповідає за зміст свого продукту, пропозиції та посадкових сторінок.
9. Конфіденційність і персональні дані
Сторони зобов'язуються не розголошувати конфіденційну інформацію одна одної, отриману під час співпраці. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності.
10. Інтелектуальна власність
Майнові права на рекламні креативи, створені Виконавцем у межах оплачених Послуг, переходять до Замовника після повної оплати відповідного періоду. Виконавець має право використовувати знеособлені результати кампаній (без розкриття комерційної таємниці Замовника) у власному портфоліо та кейсах - за попередньою згодою Замовника.
11. Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань унаслідок обставин непереборної сили (війна, стихійні лиха, рішення органів влади, масштабні збої інфраструктури інтернету тощо) на час дії таких обставин, за умови повідомлення іншої Сторони протягом 10 днів.
12. Строк дії, зміни та розірвання
- Договір діє з моменту акцепту до повного виконання Сторонами зобов'язань.
- Кожна Сторона може припинити співпрацю, попередивши іншу не менш як за 14 календарних днів до завершення оплаченого періоду.
- Виконавець може змінювати умови цієї оферти; зміни публікуються на цій сторінці та не мають зворотної дії щодо вже оплачених періодів.
13. Реквізити Виконавця
- ТОВ «КРАФТЕР-ТЕХ» - Україна, 02199, м. Київ, Дарницький р-н, вул. Ялтинська, буд. 5-Б. Тел.: +380 98 314 00 73 (Telegram / Viber / WhatsApp).
- KRAFTER TECH DISTRIBUTION LLC - 5830 E 2nd St, Ste 7000 #20724, Casper, WY 82609, United States. Тел.: +1 484 460 8992 (Telegram / Viber / WhatsApp).
Банківські реквізити для оплати зазначаються в рахунку-фактурі.